Victorian Mask — Column

マスクで声がこもる・
聞き取りにくい
原因と対策。
会話をスムーズに

マスクをしていると「えっ？」と聞き返されたり、相手の声が聞き取りづらかったり——会話のストレスを感じたことはないだろうか。

あるアンケートでは、8割以上の人がマスク越しの会話を聞き取りづらいと感じている。この記事では、マスクで声がこもる仕組みと、会話をスムーズにする話し方・マスク選びを解説する。

マスクで声がこもる
仕組み

— Why Masks Muffle Voices —

マスクは、声を伝える空気の振動を吸収する「吸音材」として働く。特に高い周波数の音が減衰しやすく、声のバランスが変わって「こもって」聞こえる。人間の会話は250〜4,000Hzの周波数帯にあるが、補聴器メーカーの研究では、市販マスクで2,000〜7,000Hzの高めの音が減衰することが報告されている。

8割以上が
「聞き取りづらい」と回答

— Over 80% Struggle to Hear —

ユニバーサル・サウンドデザイン（聴脳科学総合研究所）が全国1,000名に行った調査では、マスク着用やアクリルパネル越しの会話を「聞き取りづらいと感じる」と答えた人が全体で83.6%にのぼった。聞き取りづらさから「聞こえたふり」をした経験がある人も多く、マスク下の会話は多くの人に共通するストレスだとわかる。

聞き取りにくさを生む
3つの要因

— 3 Factors Behind the Difficulty —

特に②は見落とされがちだ。人は無意識に相手の口の動きを見て言葉を補っている。マスクで口元が隠れると、その手がかりが失われるため聞き取りづらくなる。

話す側ができる工夫

— Tips for the Speaker —

• 少し低めの声で、ゆっくりはっきり話す
• 口を大きく動かすことを意識する
• 相手の正面を向いて話す
• 口元に空間ができる立体型マスクを選ぶ
• 静かな場所で、距離を近づけすぎず話す

高い声は特に聞き取りにくくなるため、意識して低めにゆっくり話すと伝わりやすい。あわせて、口元に余裕のあるマスクを選ぶことも、声の通りやすさに関わる。

マスク選びで変わる
声の通りやすさ

— How Mask Shape Affects Your Voice —

マスクが口にぴったり貼り付くと、口の動きが制限され、声がさらにこもりやすい。Victorian Mask AIRはダイヤモンド立体形状で口元に空間ができるため、口を動かしやすく、プリーツ型より声がこもりにくい。通気性3.2倍で息もしやすいため、長時間の接客や会話でも話しやすい。声がこもるのが気になる方、接客・営業など人と話す仕事の方の選択肢のひとつだ。あわせて、低めにゆっくり話す工夫も取り入れてほしい。

よくあるご質問

— Frequently Asked Questions —

まとめ

— In Conclusion —

マスクで声がこもるのは、吸音材として高音域が減衰し、子音が届きにくくなるためだ。口元が見えないことも聞き取りづらさを生む。8割以上が聞き取りづらさを感じており、多くの人に共通するストレスだ。話す側は低めにゆっくり、口を大きく動かすことが有効だ。

口元に空間ができて声がこもりにくい立体型のVictorian Mask AIRも、会話の多い方の選択肢のひとつだ。