คำถามที่พบบ่อย

เรามุ่งมั่นที่จะแสดงภาพที่เผยแพร่อย่างซื่อสัตย์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่เนื่องจากการตั้งค่าและคุณลักษณะของจอภาพ โทนสีอาจแตกต่างกันเล็กน้อยเมื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์จริง หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา
・หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อ: cs_collabo@collaborn.com

เนื่องจากมีการแบ่งปันสินค้าคงคลังระหว่างร้านค้าหลายแห่ง สินค้าคงคลังจึงได้รับการอัปเดตเป็นครั้งคราว แต่อาจมีช่องว่างในสินค้าคงคลังเนื่องจากมีคำสั่งซื้อจำนวนมาก
ในกรณีที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่สินค้าหมดสต๊อก เราจะจัดเตรียมให้ทันที แต่หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกสินค้า เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับคุณ
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดติดต่อเราก่อน
・หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อ: cs_collabo@collaborn.com

ใช้ได้เฉพาะสมาชิก Victorian Mask เท่านั้น ช่องป้อนข้อมูลคูปองจะแสดงบนหน้าจอป้อนข้อมูลการชำระเงิน/การจัดส่งหลังจากเข้าสู่ระบบ
อย่างไรก็ตาม ผู้ที่เลือก "ชำระเงินด้วยบัญชี Amazon" จะไม่สามารถใช้คูปองที่ออกโดยบริษัทของเราได้
โปรดทราบว่าคูปองไม่สามารถใช้พร้อมกันได้ ดังนั้นโปรดป้อนคูปองเพียงใบเดียวเท่านั้น
หากคุณเปลี่ยนหน้าจอหลังจากป้อนคูปองครั้งเดียว คุณจะไม่สามารถใช้ได้อีก
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการซื้อของคุณถูกต้อง

ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง แต่เราไม่ได้ส่งใบเสร็จรับเงิน

หลังจากการซื้อของคุณ เราจะส่งอีเมลถึงคุณโดยอัตโนมัติ
สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับการมาไม่ถึงมีดังต่อไปนี้:
・คำสั่งซื้อของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์
・ได้รับอีเมลในกล่องสแปมของคุณแล้ว
・มีข้อผิดพลาดในที่อยู่อีเมลที่คุณป้อน
・การตั้งค่าการรับถูกตั้งค่าให้ปฏิเสธจดหมายขยะ ฯลฯ
ความเป็นไปได้ต่อไปนี้เป็นไปได้
เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายและการตั้งค่าการรับของคุณก่อนที่จะติดต่อเรา
・หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อ: cs_collabo@collaborn.com

หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่ง โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด
・หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อ: cs_collabo@collaborn.com

คุณสามารถตรวจสอบ "รายการประวัติการซื้อ" บนหน้าของฉัน

เราต้องขออภัยที่ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ แต่เนื่องจากความสะดวกของลูกค้า เราไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เนื่องจากความสะดวกของลูกค้า ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.

คุณสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าด้านล่าง
・สำหรับวิธีการชำระเงิน คลิก ที่นี่

ไม่มี. วิธีการชำระเงินทั้งหมด เช่น การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคาร การชำระเงินผ่านผู้ให้บริการมือถือ และการชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ จะต้องชำระเงินล่วงหน้า โปรดทราบว่าสินค้าจะถูกจัดส่งหลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว

ใช่.
สามารถชำระเงินล่วงหน้าได้ด้วยการชำระด้วยบัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคาร การชำระเงินผ่านผู้ให้บริการมือถือ และการชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ
โปรดทราบว่าสินค้าจะถูกจัดส่งหลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว

วันหมดอายุสำหรับการชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อคือภายใน 10 วัน
คำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหลังจากวันหมดอายุ ดังนั้นโปรดสั่งซื้ออีกครั้ง

มันจะเป็นดังด้านล่าง
[โอนบัญชี]--------------
ธนาคารเรโซนา สาขานัมบะ (125)
ปกติ 0703384
งานซามูไร (Ka
-
*โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อการโอนเป็นชื่อเดียวกันกับชื่อของบุคคลที่ทำการสั่งซื้อ
หากชื่อแตกต่างจากชื่อของผู้สั่งซื้อ กรุณาแจ้งให้เราทราบทางอีเมล
โปรดทราบว่าเราจะไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนการจัดส่งต่อไปได้ เว้นแต่เราจะสามารถยืนยันสิ่งนี้ได้
*ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอน
*เราจะดำเนินการจัดเตรียมการผลิตและการจัดส่งหลังจากยืนยันการชำระเงินของคุณ
*โปรดระวังอย่าให้สำเนาการโอนของคุณสูญหาย

นอกจากนี้ สำหรับลูกค้าที่เลือก "โอนเงินผ่านธนาคาร" ณ เวลาที่ซื้อ เราจะส่งอีเมลแยกต่างหากจากอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณ
หากคุณไม่ได้รับอีเมล เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดตรวจสอบกล่องอีเมลและการตั้งค่าการรับก่อนที่จะติดต่อเรา
・หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อ: cs_collabo@collaborn.com

โดยหลักการแล้ว เราไม่รับคำขอ

ตามกฎทั่วไป เราจะไม่ตอบคำถาม
สำหรับการจัดส่งสินค้าจำนวนมากที่สามารถรวมกลุ่มเข้าด้วยกันได้ ตามหลักการแล้ว เราขอให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อจำนวนมากด้วยตนเอง
หากคุณต้องการรวมคำสั่งซื้อเพิ่มเติม โปรดอย่าลืมเขียน [คำขอรวม] และ [หมายเลขคำสั่งซื้อ] ของคำสั่งซื้อรวมในส่วนหมายเหตุ
หากตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้เราจะจัดส่งพร้อมกัน
・ยังไม่ได้จัดส่งคำสั่งซื้อ ・วิธีการชำระเงินเหมือนกัน ・การชำระเงินไม่ใช่การชำระเงินล่วงหน้า